操作集の各項目内容
C
B
A
A+
1
ノートパソコンの開き方が分からない
○●
2
電源がどこにあるか分からない
3
電源を入れる時どれくらい押していいか分からない
4
起動に時間がかかることが不安な場合
●
○
5
パソコンの終了方法が分からない
6
電源をオフにした後でも画面が動いて不安な場合
7
メモ帳などのソフトがどこにあるのか分からない
8
マウスの持ち方が分からない
9
マウスが使いにくい
10
どこでクリックまたダブルクリックするか分からない
11
ドラッグ&ドロップが分からない
12
マウスがマウスパッドから外れて戸惑う
13
右ボタンを押して変なメニューが出てきた
14
マウスポインタの形が変わって戸惑う
15
キーボードの文字が小さく見えにくい
16
キーボードの表記が英語で分かりにくい
17
どこで文字入力できるのか分からない
18
画面を見ないでキーボード入力するので打ち間違える
19
言語バーで日本語入力にすることを忘れる
20
保存の方法が分からない
21
どこにリンクがあるか分からない
22
見えている画面よりも下にページがあることに気づかない
23
「お気に入り」と「お気に入り(A)」の違いが分からない
24
エラーがでても対応できない
25
マウスポインタを見失う
26
クリックとクリックの間隔が長いのでダブルクリックに失敗する
27
マウスの細かい操作が難しい
28
文字入力の際カーソルが小さく見えにくい
29
ゆっくりキーを押すので同じ文字が連続して入力されてしまう
30
プルダウンメニューの操作が困難
表2 虎の巻の評価結果に対して被験者の比較
虎の巻の各項目内容
操作関係の用語
パソコンの起動
パソコンを立ち上げる
閉じる
開く
ウィンドウを閉じる
ログイン
クリック
ダブルクリック
ドラッグ
ドロップ
スクロール
概念関係の用語
ファイル
フォルダ
ソフト
アイコン
デスクトップ
ウィンドウ
マルチウィンドウ
アクティブウィンドウ
ホームページ
マイピクチャ
マイドキュメント
インターネット
スタートボタン
タスクバー
ゴミ箱
マウスポインタ
言語バー
カーソル
お気に入り
機器の名称
ホイール
キーボード
バックスペースキー
エンターキー
スペースキー