高齢者の日常生活に関するアンケート全項目集計結果
Result of All Questions in the Questionnaire about Daily Life of the Elderly People

　このページは、本研究会の世話人樋口の勤務先、ＫＤＤＩ研究所がある埼玉県上福岡市の老人クラブ連合会の全面的なご協力を得て、２００１年２～３月に実施した「高齢者の日常生活に関するアンケート」の全項目の集計結果です。第１６回リハビリテーション工学カンファレンス（２００１年８月２７～２９日にママカリフォーラム岡山にて開催）での発表はこのアンケート結果の抜粋です。
　調査を実施した上福岡市は東京都心から約１時間の東京のベッドタウンで、人口は約５万８千人です。市の中央部には公団住宅、マンション等がありますが、周辺部には農家があり、調査結果も都市部と農村部の中間的な性質を示すものを考えられます。

本ページの構成

謝辞

　まず、本アンケートにご協力頂いた

　　　上福岡市役所保健福祉部高齢福祉課　　渋谷　芳久　主任
　　　上福岡市老人クラブ連合会　　吉野　忠　会長
　　　上福岡市老人クラブ連合会　　吉野　稔　副会長
　　　上福岡市老人クラブ連合会　　山畑　光造　副会長
　　　上福岡市内各老人クラブの役員の皆様
　　　アンケートにご協力下さった会員の皆様
　　　上福岡市老人クラブ連合会事務局　　小嶋　利男　様
　　　調査員　　島田　良子　様　（株式会社エムネット）

に心より感謝致します。

１．調査方法

　調査方法によっては外出が困難な高齢者が実質的に調査対象から外される可能性があることを考慮し、当初調査員が各戸を個別に訪問して聞き取り調査を行うことを計画しましたが、高齢者が自宅を訪問されることを嫌う傾向が強く、個別訪問による聞き取り調査は断念せざるを得ませんでした。
　これに代わる方法として、
(1) 集会所に集まって頂き、説明員の説明を聞きながら、一斉に回答して頂く方法と
(2) 各戸にアンケート用紙を配布し、記入済のものを回収する方法
とを各老人クラブ毎に選択してもらいました。
　また、これに伴って、当初かなり詳しくいろいろなことを聞くことを予定していた質問内容および選択肢を、質問数を減らしたり、回答の選択肢を減らすなど、高齢者の記入の負担を軽減する対策をとりました。最終的にアンケートに使った用紙は別途用意してあるpdfファイルをご参照下さい。
　回答して下さった高齢者の人数は下の表の通りです。なお、方法(1)と方法(2)の回答内容の比較では、方法(2)の一部の回答に、外出機会が少ないのではないかと推測される傾向が見られましたが、大きな違いはなかったため、以下の各質問項目の集計は両者を合計した数値を示しました。

表１．調査対象者数
調査方法	男性	女性	回答なし	合計
集会所に集まって頂き、説明員の説明を聞きながら、一斉に回答して頂く方法	109	228	6	343
各戸にアンケート用紙を配布し、記入済のものを回収する方法	222	315	16	553
合計	331	543	22	896

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２．ご回答頂いた方自身に関する質問

表２．回答者の年齢および性別
質問内容	年齢	男性	女性	回答なし	合計	比率（％）
お名前のご記入は不要です。年齢　　歳　　性別　男・女	64歳以下	10	20	0	30	3.4
	65～69歳	56	86	0	142	15.9
	70～74歳	82	132	0	214	23.8
	75～79歳	83	141	4	228	25.5
	80～84歳	61	106	2	169	18.8
	85～89歳	26	43	2	71	7.9
	90～94歳	10	8	0	18	2.0
	95歳以上	0	2	0	2	0.2
	回答なし	3	5	14	22	2.5
	合計	331	543	22	896	100.0
	比率（％）	36.9	60.6	2.5	100.0

表３．回答者の要介護度・身体障害
質問内容		回答	回答数	比率（％）
要介護度の認定について該当するものに○をお付け下さい。１．自立　　２．要支援　　３．要介護		自立	606	67.6
		要支援	29	3.3
		要介護	44	4.9
		回答なし	217	24.2
（要介護の方は該当する要介護度に○をお付け下さい。）要介護度　　　１　　２　　３　　４　　５		１	18	2.0
		２	5	0.6
		３	7	0.8
		４	5	0.6
		５	0	0.0
		回答なし	9	1.0
障害者手帳をお持ちの方は下記の欄にお答え下さい。等級　　級障害名（正確に覚えていない場合はだいたいで結構です）		１	5	0.6
		２	6	0.7
		３	10	1.1
		４	10	1.1
		５	4	0.5
		６	1	0.1
		７（？）	2	0.2
？？？素朴な疑問？？？　　身体障害に「７級」ってありましたっけ？
障害者手帳をお持ちでない方でも、日頃ご不便を感じていらっしゃる方は、該当する項目に○をお付け下さい。	耳が遠い	○	201	22.4
	目が悪い	○	202	22.5
	足腰が弱い	○	297	33.2
	その他	言語障害、脳梗塞、人工肛門、他	35	3.9

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３．歩行や階段昇降などに関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．１買い物など１キロ以内の場所に行くときにはどういう方法で行きますか？	自転車	324	36.1
	徒歩	371	41.4
	手押し買い物かご	40	4.5
	徒歩（杖を使って）	43	4.8
	電動三輪車（セニアカー）	4	0.5
	車椅子	3	0.3
	自動車（タクシーを含む）	57	6.4
	外出しない	29	3.2
	回答なし	25	2.8
Ｑ．２ちょっとした遠出（例えば東京都内）に行くときにはどういう方法で行きますか？	一人で電車やバスで	574	64.1
	付添いと電車やバスで	61	6.8
	自分の自動車で	34	3.8
	自動車に乗せてもらって	92	10.3
	外出しない	80	8.9
	回答なし	55	6.1
Ｑ．３国内外などの旅行には出かけられますか？	一人で電車やバスで	377	42.1
	付添いと電車やバスで	75	8.4
	自分の自動車で	32	3.6
	自動車に乗せてもらって	106	11.8
	外出しない	202	22.5
	回答なし	104	11.6
Ｑ．４どのくらいなら苦痛なく歩いて行けますか？	いくらでも	186	20.8
	１時間程度	313	34.9
	３０分程度	175	19.5
	２０分程度	78	8.7
	１０分程度	38	4.2
	５分程度	8	0.9
	家の回りだけ	42	4.7
	家の中だけ	13	1.5
	歩けない	2	0.2
	回答なし	41	4.6
Ｑ．５どのくらいなら苦痛なく階段を昇り降りできますか？	いくらでも	191	21.3
	駅の階段程度なら	403	45.0
	２階に上がるくらいなら	175	19.5
	数段くらいなら	24	2.7
	１段だけなら	5	0.6
	低い段差なら	27	3.0
	上れない	22	2.4
	回答なし	49	5.5
Ｑ．６階段を昇り降りするときに手すりは必要ですか？	不要	280	31.2
	必要	574	64.1
	回答なし	42	4.7
Ｑ．６－Ａ（手すりが必要な方のみお答え下さい。）どちら側の手すりを利用しますか？	どちらでも	274	30.6
	左側	112	12.5
	右側	167	18.7
	回答なし	21	2.3
Ｑ．７手すりの途中が途切れていて問題ありませんか？	問題ない	453	50.6
	少しなら問題ない	267	29.8
	困る	94	10.5
	回答なし	82	9.1
Ｑ．８階段の端が見にくくて困ったことがありますか？	ある	175	19.5
	ない	621	69.3
	回答なし	100	11.2
Ｑ．９これまで階段でけがをしたことがありますか？	ある	123	13.7
	ない	703	78.5
	回答なし	70	7.8
Ｑ．１０段差に気付かず困ったことがありますか？	ある	351	39.2
	ない	463	51.7
	回答なし	82	9.1

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４．エスカレーターやエレベーターに関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．１１エスカレーターは使えますか？	使える	802	89.5
	使えない	45	5.0
	回答なし	49	5.5
Ｑ．１２エスカレーターを利用するときに不安を感じたことはありますか？	ある	178	19.9
	ない	660	73.6
	回答なし	58	6.5
Ｑ．１３エスカレーターとエレベーターではどちらが使いやすいですか？	エスカレーター	470	52.5
	エレベーター	374	41.7
	回答なし	52	5.8
Ｑ．１４エレベーターでドアがすぐに閉まってしまって困ったことがありますか？	ある	292	32.6
	ない	536	59.8
	回答なし	68	7.6
Ｑ．１５エレベーターのボタン操作で不安を感じたことがありますか？	ある	241	26.9
	ない	589	65.7
	回答なし	66	7.4
Ｑ．１６エレベーターの壁に手すりがあれば良いと思ったことがありますか？	ある	451	50.3
	ない	384	42.9
	回答なし	61	6.8
Ｑ．１７家庭内でエレベーターを設置したいと思ったことがありますか？	ある	111	12.4
	ない	694	77.4
	回答なし	91	10.2
Ｑ．１８家庭内で段差が気になることがありますか？（この設問は複数回答可能）	玄関	216	24.1
	お風呂場	214	23.9
	洋室と和室の間	97	10.8
	その他	23	2.6
その他（具体的にお書き下さい）	台所と居間 (3)、トイレの入り口 (3)、階段 (3)、ベランダへの出入り口 (1)、じゅうたんの端 (1)、他

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５．歩道、交差点などに関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．１９歩道と車道の間の段差が気になることがありますか？	ある	464	51.8
	ない	359	40.1
	回答なし	73	8.1
Ｑ．２０歩道に敷石やレンガが敷き詰められているときに歩きにくいと思ったことがありますか？	ある	453	50.6
	ない	373	41.6
	回答なし	70	7.8
Ｑ．２１青信号の時間が短すぎると思ったことがありますか？	ある	340	37.9
	ない	482	53.8
	回答なし	74	8.3
Ｑ．２２押しボタン式の信号で戸惑ったことがありますか？	ある	197	22.0
	ない	614	68.5
	回答なし	85	9.5
Ｑ．２３交差点や歩道、横断歩道について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	544	60.7
	ない	283	31.6
	回答なし	69	7.7
Ｑ．２３－Ａ「ある」と答えられた方は具体的にお書き下さい（この設問は複数回答可能）	道の端まで自転車が止まっていて、歩道が歩けない	258	28.8
	自転車が歩道を走り、危険を感じる	347	38.7
	歩道が狭く、歩きにくい	263	29.4
	商品が道に並べられていて、歩きにくい	230	25.7
	歩道が暗く、足元が見えにくい	113	12.6
	横断歩道に照明がなく、車から見えるかどうか不安だ	114	12.7
	その他	42	4.7
その他（具体的にお書き下さい。）	歩道がない道路が多い (5)、レンガ道が雨のとき滑る (2)、敷石やレンガが壊れているところが歩きにくい、砂利道が歩きにくい、凹凸が多い (2)、坂道には手すりが欲しい、歩道に電柱が立っていて歩きにくい、歩道に電柱が立っていて車椅子が通れない、歩道が傾斜していて車椅子がまっすぐ走れない (2)、歩道に植木鉢が置いてあって歩きにくい、風が強いとき横断するのにつかまるところがなくて怖い、横断歩道上に駐車している (2)、横断歩道上にバスが止まって信号が見えない、駐車している車があり横断歩道がなかなか渡れない、止まった車の前を横切るとき運転している人が合図してくれないので不安だ、信号のない横断歩道を渡るときに不安だ、横断歩道の数が少なく間隔が離れすぎている、大きな木で信号が見えない、信号の色が分からない、歩行者に構わす左折してくる車がいる、車がスピードを落とさない、運転している人に「歩行者優先」の意識がない、無灯火の自転車が多い、歩道に止めてある自転車が多い、他

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６．バスや電車に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．２４バスの乗降時にステップが高くて困ったことがありますか？	ある	432	48.2
	ない	383	42.8
	回答なし	81	9.0
注：調査時点では埼玉県上福岡市を通るバス路線にノンステップバスは導入されていません。
Ｑ．２５バスカードの挿入口や両替機の挿入口、料金支払い口などが見にくくて困ったことがありますか？	ある	296	33.0
	ない	457	51.0
	回答なし	143	16.0
Ｑ．２６バスの中で立っていられますか？	いくらでも	235	26.2
	２０分程度	286	31.9
	１０分程度	128	14.3
	５分程度	69	7.7
	立っていられない	104	11.6
	回答なし	74	8.3
Ｑ．２７バスの中では吊革や握り棒を使いますか？	使う	764	85.3
	使わない	55	6.1
	回答なし	77	8.6
Ｑ．２８バスの中の握り棒の数は十分だと思いますか？	十分	408	45.5
	足りない	309	34.5
	回答なし	179	20.0
Ｑ．２９バスの社内放送は聞き取れないことがありますか？	ある	386	43.1
	ない	402	44.9
	回答なし	108	12.0
Ｑ．３０降車ボタンを押すのに困ったことはありますか？	ある	154	17.2
	ない	620	69.2
	回答なし	122	13.6
Ｑ．３１バスを降りるときに料金が分からず困ったことがありますか？	ある	338	37.7
	ない	445	49.7
	回答なし	113	12.6
Ｑ．３２電車の切符を買うときに困ったことはありますか？	ある	457	51.0
	ない	344	38.4
	回答なし	95	10.6
Ｑ．３３自動改札を通るときに困ったことはありますか？	ある	169	18.9
	ない	617	68.5
	回答なし	110	12.3
Ｑ．３４電車の中で立っていられますか？	いくらでも	256	28.6
	２０分程度	299	33.4
	１０分程度	123	13.7
	５分程度	64	7.1
	立っていられない	81	9.0
	回答なし	73	8.2
Ｑ．３５電車の中では吊革や握り棒を使いますか？	ある	778	86.8
	ない	47	5.3
	回答なし	71	7.9
Ｑ．３６電車の中の握り棒の数は十分だと思いますか？	十分	437	48.8
	足りない	288	32.1
	回答なし	171	19.1
Ｑ．３７電車の車内放送が聞き取れなくて困ったことはありますか？	ある	497	55.5
	ない	299	33.4
	回答なし	100	11.1
Ｑ．３８電車内ではシルバーシートを利用しますか？	する	380	42.4
	しない	404	45.1
	回答なし	112	12.5
Ｑ．３９電車内でシルバーシートが利用できなくて困ったことがありますか？	ある	308	34.4
	ない	452	50.4
	回答なし	136	15.2
Ｑ．４０バスや電車について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	492	54.9
	ない	283	31.6
	回答なし	121	13.5
Ｑ．４０－Ａ「ある」と答えられた方は具体的にお書き下さい。（この設問は複数回答可能）	運賃表が見にくい	289	32.3
	切符の自動販売機の表示が見にくい	251	28.0
	切符の文字が小さすぎる	138	15.4
	バスの運行時間が不定期で、長時間待たされることが多い	279	31.1
	その他	33	3.7
その他（具体的にお書き下さい。）	バスの座席に座っていると降車ボタンが押せない、運賃支払いが不便なのでできる限りバスに乗りたくない、若いアベックが座っているからシルバーシートは利用しない、３０、４０代の人が２人だけで座って睨んでるのでシルバーシートが利用できない、ルールを守られないのでシルバーシートは無意味である、吊革が高すぎる、ホームと電車の間が開きすぎている、分かりやすい社内放送の訓練をして欲しい、行き先の切符の買い方が難しい、たくさん乗り換えるときの切符の買い方が難しい、運賃表が分かりにくい、運賃表の駅名は五十音順が良い、切符の自動販売機の使い方が難しい (2)、切符の自動販売機の形式が多く迷うことがある (3)、切符の自動販売機の表示が薄れていて見えにくい、表示の高さが高すぎる、初めて行くところには自信がない、他

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７．トイレや洗面所に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．４１（大便の場合）トイレは和式でも洋式でも利用できますか？	どちらでも利用できる	616	68.7
	洋式トイレしか利用できない	205	22.9
	和式トイレしか利用できない	27	3.0
	回答なし	48	5.4
Ｑ．４２トイレの水の流し方が分からなくて困ったことはありますか？	ある	222	24.8
	ない	610	68.1
	回答なし	64	7.1
Ｑ．４３トイレや洗面所について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	117	13.0
	ない	635	70.9
	回答なし	144	16.1
具体的にお書き下さい	場所が分かりにくい (2)、種類が多すぎてトイレの水の流し方が分からない (12)、トイレの説明書きの字が読みにくい、水を流すレバーの位置が悪い、大きな駅などでトイレの数が足りない (3)、駅などでトレイが遠い、公衆トイレが汚い (6)、紙がない (5)、洋式トイレの数が少ない (5)、洋式トイレが多くて困る、和式トイレの段差で転んでしまう、和式トイレは立てなくなる、手すりが欲しい (5)、荷物置き場がない (2)、荷物置き場が狭い、フックの位置が高く荷物が掛けられない (3)、狭い (2)、トイレのドアが内側に開くと狭い、トイレのドアが壊れていて出られないことがあった、自動手洗いにして欲しい (2)、水道詮に手が届かない、手洗い水と洗浄用石鹸の区別がしにくい、洗面所の種類が多く水の流し方が分からない (2)、他

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８．ホテルや公共施設に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．４４ホテルや公共施設の床が滑りそうで怖いと思ったことはありますか？	ある	377	42.1
	ない	411	45.9
	回答なし	108	12.0
Ｑ．４５毛足の長いじゅうたんを歩きにくいと思ったことはありますか？	ある	276	30.8
	ない	501	55.9
	回答なし	119	13.3
Ｑ．４６ホテルや公共施設のドアが開けにくいと思ったことはありますか？	ある	283	31.6
	ない	481	53.7
	回答なし	132	14.7
Ｑ．４７ホテルや公共施設について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	82	9.1
	ない	557	62.2
	回答なし	257	28.7
具体的にお書き下さい	案内板が見ずらい、案内板の数が少ない、建物内の配置図の表示が分かりにくい、通路の案内が分かりにくい、広くて部屋が見つからないことがある、歩かされる距離が長いことがある (2)、ドアが重くて困ったことがある (6)、回転ドアが苦手、自動ドアでなくて困ったことがある、ドアがすぐに閉まってしまう、ドアに自然に鍵がかかってしまう、ドアの施錠方法の種類が多すぎる (3)、カードキーの使い方が分からない、カードキーは使いたくない、大きなガラスにぶつかったことがある、スリッパが履きずらい、段差が多い (3)、段差が分かりにくい階段がある、お風呂の上がり場が狭い、カタカナや横文字での表示が多すぎる、料理が多すぎて困ったことがある、他

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９．テレビ、ラジオや新聞、雑誌に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．４８テレビやラジオで言っていることが聞き取れないことはありますか？	ある	370	41.3
	ない	459	51.2
	回答なし	67	7.5
Ｑ．４９テレビの字幕の表示時間が短くて困ったことはありますか？	ある	494	55.1
	ない	304	33.9
	回答なし	98	11.0
Ｑ．５０テレビやラジオについて日頃不便に感じていることはありますか？	ある	111	12.4
	ない	594	66.3
	回答なし	191	21.3
具体的にお書き下さい	テレビで下らない番組が多すぎる (3)、クイズ番組が多すぎる、過剰表現が多い、コマーシャルが多すぎる (3)、コマーシャルがうるさい (3)、音楽が大きくて話が分からない (2)、早口で聞き取れない (10)、カタカナ語が多すぎる (5)、若者言葉が多い、流行語の意味が分からない、日本語が乱れている (2)、タイトルの表示時間が短い (2)、住所や電話番号の表示時間が短い (7)、字幕に出てくるカタカナ語が分からない、人と字幕が重なって見にくい、テレビのリモコンが使いにくい、電波障害がある (2)、ラジオがどこの局に合っているか分からない、暗いところでもラジオの周波数が分かるようにして欲しい (3)、テレビ、ラジオに対して補聴器が役に立たない、自分に音量を合わせると家族にはうるさいようだ、他
Ｑ．５１テレビやラジオ、新聞や雑誌で使っている言葉の中にカタカナ語が多くて困ったことがありますか？	ある	386	43.1
	ない	414	46.2
	回答なし	96	10.7
Ｑ．５２新聞や雑誌の文字が小さすぎて困ったことはありますか？	ある	464	51.8
	ない	350	39.1
	回答なし	82	9.1
Ｑ．５３新聞や雑誌、その他の印刷物について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	145	16.2
	ない	523	58.4
	回答なし	228	25.4
具体的にお書き下さい	番組表・電話帳・薬の注意書きなどの字が小さすぎる (41)、印刷文字が薄すぎる、行間が狭すぎる、新聞のページ数が多すぎる (3)、カタカナ語が理解できない (20)、意味の分からないアルファベットの略号が多い、固有名詞にはふりがなをふって欲しい、広告が多すぎる (5)、他

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１０．電話に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．５４携帯電話を含めた電話をかけるとき文字が小さすぎて困ったことはありますか？	普通の電話でもある	126	14.1
	携帯電話ではある	175	19.5
	ない	430	48.0
	回答なし	165	18.4
Ｑ．５５電話のかけ方が分からなくて困ったことはありますか？	ある	130	14.5
	ない	601	67.1
	回答なし	165	18.4
具体的にお書き下さい	ボタン操作が複雑すぎる (18)、公衆電話でも操作が複雑なものがある (8)、テレホンカードが使えない、数字が小さすぎる (2)、市内か市外か分からなくて困った (2)、桁数が多すぎる (2)、国際電話のかけ方が分からない (2)、他
Ｑ．５６電話について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	101	11.3
	ない	594	66.3
	回答なし	201	22.4
具体的にお書き下さい	文字が小さすぎる (4)、操作が複雑すぎる (8)、プッシュ番号を押すように指示があったとき対応できない、留守番電話の使い方が分からない、近くにいないと受話器を取るまでに切れてしまう (2)、電子的な呼び出し音が聞こえにくい (2)、呼び出し音をテレビと間違える、耳が遠く聞こえなくて困っている (6)、受話音量調整機能がある電話機を使っている、ゆっくり番号を押すと話し中になってしまう (2)、公衆電話の数が減ったので探すのが大変 (2)、地下鉄のホームなどで相手の声が聞こえない、カードでないとかけられない (2)、公衆電話に百円玉を入れてもおつりが出てこない、電話帳の文字が小さすぎる (2)、電話帳が引きにくい、話し中が多い (4)、電話番号を間違ってしまう、間違い電話がくる、夜中にいたずら電話がくる、セールス電話が多い、慶弔電報の受付電話番号がなかなか通じない、他

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１１．預貯金の自動預払機や買い物に関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．５７銀行や郵便局の自動預払機でこまったことはありますか？	ある	363	40.5
	ない	400	44.7
	回答なし	133	14.8
Ｑ．５８スーパーマーケットなどで売られている商品の表示の文字が小さすぎて困ったことはありますか？	ある	474	52.9
	ない	323	36.0
	回答なし	99	11.1
Ｑ．５９販売されている商品の表示が英語だけで困ったことはありますか？	ある	608	67.8
	ない	187	20.9
	回答なし	101	11.3
Ｑ．６０ビニール袋の口が開けられなくて困ったことはありますか？	ある	431	48.1
	ない	374	41.7
	回答なし	91	10.2
Ｑ．６１商品の陳列棚の位置などで困ったことはありますか？	ある	194	21.6
	ない	525	58.6
	回答なし	177	19.8
具体的にお書き下さい	高いところのものが取れない (41)、日用品は低いところに置いて欲しい、低いところものや奥のものが取れない (4)、どこにあるか分からない (6)、遠くからでも商品を見つけやすくして欲しい、返品の場所が分からない、商品の場所が変わる (25)、陳列してある商品が多すぎる、価格表示が小さくて読めない (3)、バーコードだけが付いていて販売価格が分からないものがある (2)、ビニール袋に入っていて中身が見えない、牛乳やヨーグルトの口が開けにくい
Ｑ．６２買い物について日頃不便に感じていることはありますか？	ある	89	9.9
	ない	604	67.4
	回答なし	203	22.7
具体的にお書き下さい	店が遠い (7)、店内が広すぎて目的の売り場に行くまで時間がかかる、車椅子なので通路が狭く他のお客様に気兼ねする、レジで待たされる (2)、消費税がいくらか分からない、品質表示が不明確、外国の缶詰は裏の番号の意味が分からない、「0」と「9」が判別しにくい、包装過多

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１２．その他のことで不便に感じていること

質問内容	回答	回答数	比率（％）
Ｑ．６３その他のことで日頃不便と感じていることはありますか？	ある	57	6.4
	ない	515	57.5
	回答なし	324	36.1
具体的にお書き下さい	蓋のないＵ字溝があり危険である、杖の先が歩道の溝や踏切の鉄板にはまってしまう、スクランブル交差点になってから待ち時間が長くなった、踏切が閉まっている時間があまりに長すぎる、駐輪場を作って欲しい、身体的制約からエスカレーターで左に寄れない（注：エスカレーター上を歩かない人は関東では左に、関西では右に寄る習慣がある。）、預貯金自動預払機の表示がすぐに変わってしまうので高齢者に合ったものが欲しい、１人では何もできないが歩けるので介護の対象にならない

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１３．文字の大きさに関する質問

質問内容	回答	回答数	比率（％）
老眼鏡なしで以下の文を読んで、読みにくくなった文の番号と、読めなくなった文の番号を覚えておいて下さい。注：上記の画像は実寸と異なる場合があります。実寸は１．が１８ポイント、２．が１４ポイント、３．が１０．５ポイント、４．が９ポイント、５．が８ポイント、６．が７ポイント、７．が６．５ポイントで、いずれもＭＳ明朝体です。正確な大きさについてはpdfファイルの最後から２番目のページをご参照下さい。
Ｑ．６４上に書かれているもので読みにくいのは何番からですか？	「１．鶴は娘になって・・。」	47	5.3
	「２．昔々ある所に・・。」	43	4.8
	「３．桃太郎は・・。」	138	15.4
	「４．大きな桃が・・。」	128	14.3
	「５．浦島太郎は・・。」	87	9.7
	「６．白雪姫は・・。」	99	11.0
	「７．魔法使いは毒入りの・・。」	67	7.5
	すべて楽に読める	142	15.8
	回答なし	145	16.2
Ｑ．６５上に書かれているもので読めないのは何番からですか？	「１．鶴は娘になって・・。」	31	3.4
	「２．昔々ある所に・・。」	22	2.5
	「３．桃太郎は・・。」	69	7.7
	「４．大きな桃が・・。」	84	9.4
	「５．浦島太郎は・・。」	106	11.8
	「６．白雪姫は・・。」	77	8.6
	「７．魔法使いは毒入りの・・。」	101	11.3
	すべて読める	206	23.0
	回答なし	200	22.3
以下はディスプレイに表示された文を呼んでお答え頂く分です。係員がコンピューターをお見せできない場合は、下記の設問にお答え頂かなくて結構です。注：上記の画像は実寸と異なる場合があります。実寸は１．が１８ポイント、２．が１４ポイント、３．が１０．５ポイント、４．が９ポイント、５．が８ポイント、６．が７ポイント、７．が６．５ポイントで、いずれもＭＳ明朝体です。正確な大きさについてはpdfファイルをご参照下さい。ディスプレイ表示については倍率指定ができましたので、印刷時と同寸になるように倍率を調整しました。
Ｑ．６６上に書かれているもので読みにくいのは何番からですか？	「１．桃太郎は・・。」	28	8.2
	「２．大きな桃が・・。」	15	4.4
	「３．浦島太郎は・・。」	40	11.7
	「４．鬼ヶ島の鬼は・・。」	42	12.2
	「５．金太郎は・・。」	19	5.5
	「６．泥で作った・・。」	29	8.4
	「７．浦島太郎が・・。」	16	4.7
	すべて楽に読める	40	11.7
	回答なし	114	33.2
Ｑ．６７上に書かれているもので読めないのは何番からですか？	「１．桃太郎は・・。」	20	5.8
	「２．大きな桃が・・。」	12	3.5
	「３．浦島太郎は・・。」	16	4.7
	「４．鬼ヶ島の鬼は・・。」	34	9.9
	「５．金太郎は・・。」	33	9.6
	「６．泥で作った・・。」	20	5.8
	「７．浦島太郎が・・。」	25	7.3
	すべて読める	69	20.1
	回答なし	114	33.3

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